Kargo Takip
1. Kargo Takip Bilgileri
Siparişinizin durumunu öğrenmek için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:
- Hesabım bölümünden siparişlerinizi takip edebilirsiniz
- Sipariş onay e-postasındaki takip linkini kullanabilirsiniz
- Kargo firmasının web sitesinden takip numaranızı sorgulayabilirsiniz
2. Kargo Firmaları
Siparişleriniz aşağıdaki kargo firmaları ile gönderilmektedir:
- Aras Kargo
3. Teslimat Süreci
Siparişinizin teslimat süreci şu şekilde işlemektedir:
- Siparişiniz hazırlanır ve kargoya verilir
- Kargo firması siparişinizi teslim alır
- Siparişiniz dağıtım merkezine ulaşır
- Siparişiniz size en yakın şubeye gönderilir
- Kurye teslimat için yola çıkar
- Size teslim edilir
4. Teslimat Saatleri
Teslimatlar hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında yapılmaktadır. Cumartesi günleri sınırlı bölgelerde teslimat yapılmaktadır.
5. Teslimat Adresi
Teslimat adresinizde değişiklik yapmak isterseniz, siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
6. Teslimat Sorunları
Teslimat ile ilgili yaşadığınız sorunları aşağıdaki yöntemlerle çözebilirsiniz:
- Kargo firmasının müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz
- Bizimle iletişime geçebilirsiniz
- Hesabınızdan sipariş detaylarını kontrol edebilirsiniz
7. İletişim
Kargo takibi ile ilgili sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 (342) 554 20 40
Müşteri Hizmetleri: 09:00 - 18:00 (Hafta içi)