Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

2. Sözleşme Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcı firmanın www.hepsidogal.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin koşulların belirlenmesidir.

Listelenen fiyatlar ve vaatler satış anında geçerlidir. Kampanya süresince belirtilen fiyatlar kampanya bitene kadar geçerlidir.

3. Ürün/Hizmet Bilgileri

Ürün/Hizmetin temel nitelikleri, fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları sipariş sayfasında detaylı olarak belirtilmiştir. Bu bilgiler alıcı tarafından onaylanmıştır.

• Ürün fiyatları KDV dahildir
• Kargo ücreti ayrıca belirtilmiştir
• Ürün açıklamaları ve görseller gerçeği yansıtmaktadır
• Son kullanma tarihleri ve saklama koşulları belirtilmiştir

4. Genel Hükümler

Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat koşulları hakkında ön bilgilendirildiğini kabul eder.

Alıcı, elektronik ortamda verdiği siparişin ardından işbu sözleşmedeki tüm yükümlülükleri kabul etmiş sayılır.

5. Sözleşmenin Kurulması

Sözleşme, alıcının sipariş formunu doldurarak "Siparişi Onayla" butonuna tıklaması ile kurulur. Satıcı, sipariş onayını e-posta yoluyla alıcıya gönderir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde banka onayı alındıktan sonra sipariş kesinleşir.

6. Ödeme ve Teslimat

Ödeme Şekilleri:

• Kredi kartı ile online ödeme
• Banka/EFT havalesi
• Kapıda ödeme (nakit/kredi kartı)

Teslimat:

• Ürünler 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir
• Teslimat süresi kargo firmasına bağlı olarak 1-5 iş günüdür
• Adres eksikliği durumunda teslimat gecikebilir
• Sevkiyat takip numarası SMS/e-posta ile gönderilir

7. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, alıcı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin malı reddederek sözleşmeden cayabilir.

Cayma Hakkının Kullanılması:

• Ürün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır
• Cayma bildirimini e-posta veya yazılı olarak yapabilirsiniz
• Ürünü 10 gün içerisinde iade etmelisiniz
• İade kargo ücreti alıcıya aittir (kusur satıcıda değilse)

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar:

• Kişiye özel üretilen ürünler
• Bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçen ürünler
• Ambalajı açılmış olan kozmetik ve kişisel bakım ürünleri
• Hijyen açısından iade edilmesi uygun olmayan ürünler

8. Temerrüt ve Hukuki Sonuçları

Alıcının kredi kartı ile yaptığı ödemede kartın yetkisiz kullanımı nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini satıcıya ödememesi halinde, alıcı ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri kendisine ait olmak üzere satıcıya iade etmekle yükümlüdür.

9. Mücbir Sebepler

Deprem, sel, yangın, terör saldırıları, savaş, salgın hastalık vb. mücbir sebep durumlarında satıcı, sözleşmeden doğan yükümlülüklerinden gecikme veya ifa etmeme nedeniyle sorumlu değildir.

10. Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda şikayetler öncelikle satıcı firmaya yapılır. Şikayet sonuçlandırılamazsa:

• Tüketici sorunları hakem heyetleri
• Tüketici mahkemeleri
• Satıcının bulunduğu yerdeki mahkemeler yetkilidir

11. Yürürlük

İşbu sözleşme alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanması ile yürürlüğe girer. Satıcı, sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar ve değişiklikler web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

12. İletişim Bilgileri

Müşteri hizmetleri ve sözleşme ile ilgili sorularınız için:

Adres: NOSB Mahallesi Organize Sanayi Bölgesi 5.Cadde No:18 Nizip / GAZİANTEP
Telefon: 0 (342) 554 20 40
E-posta: [email protected]
Çalışma Saatleri: 09:00 - 18:00 (Hafta içi)